Q1：LIVEが開始できません。どうすればよいですか？
A1：正常に視聴/配信できない場合は以下をお試しください。全てをお試しいただくことで改善する可能性がございます。
- アカウント登録が完了している
- 18歳未満の場合未成年のトラブルを防止するため、配信機能/課金機能が使用できません
- ご利用端末側の設定より、Repliveにカメラやマイクの許可をしているかご確認ください
- アプリが最新版になっているか確認する
- 推奨環境か確認する 推奨環境(iOS)/推奨環境 (Android) ※ライバーが推奨外端末/推奨外環境の場合は、視聴者が正常に視聴できない場合があります
- 安定した通信環境下で利用する ※共有Wi-Fiの場合は混線の可能性がございます
- 時間を空けてから再試行する ※通信が混雑している場合がございます
- アプリ/端末の再起動をおこなう
- 起動中のアプリなど他タスクを終了する
Q2：カメラやマイクの許可ができません。どうすればよいですか？
A2：アクセス許可のポップアップは、一度しか表示されません。スマートフォンの設定から、Repliveアプリのカメラとマイクの許可をオンにする必要がございます。
Q3：アカウントに制限がかかっていると表示される場合の対処方法は？
A3：アカウントに制限がかかっている場合、違反行為や不正利用が検出された可能性がございます。具体的な理由や再度利用するための手続きについては、サポートセンターにお問い合わせください。
▶︎「アカウント制限の手続き」についてはこちら