Q1：「Fandom Chat」とは何ですか？
A1：「Fandom Chat」とは、タレントと二人だけのプライベートな空間でチャットできる、ファンダムメンバー限定の特典です。
タレントからのプライベート感あふれるメッセージ、写真、動画など、ここでしか見ることができない限定コンテンツをお楽しみください。
Q2：Fandom Chatのはじめ方がわかりません。どのようにすればよいですか？
A2：月額制のコミュニティ、「ファンダム」に加入することで、メンバー限定の Fandom Chat 機能にアクセスが可能となります。
タレントを検索またはおすすめ等から選択し、ファンダムに加入すると、そのタレントとのチャットルームがFandom Chat に表示されるようになります。
▶︎「ファンダムについて」はこちら
A3：Day〇〇とは、あなたがファンダムに加入してからの継続日数です。継続日数によってメッセージ送信時の「最大文字数」が異なります。
サブスクリプションを解約すると、継続日数はリセットされてしまうのでご了承ください。
A5：タレントが作成したメッセージを、1:1のチャットルームで受信し、返信ができるサービスです。
あなたがお送りいただいたメッセージは、タレント本人がチャットルーム内で確認可能ですが、タレントが個人のお客様へ返信をする機能は提供しておりません。あらかじめご了承ください。
A6：ネットワーク接続や通信環境により、返信が送れない場合があります。
タレントへの返信時にエラーが発生した場合は、以下の設定についてご確認ください。
- 返信回数制限：最新のメッセージに対して、3回まで返信が可能です
- 通信環境の確認：Wi-Fiなど通信環境が良好な場所で操作をお願いします
- アプリのバージョン確認：アプリのバージョンが最新になっているかご確認お願いします
- スマートフォンの再起動：再起動していただくと改善する場合がございます
- アプリの再インストール：アンインストール後、再度ログインし操作をお願いします
▶︎「CHATS」についてのお問い合わせはこちら
A7：以下の内容についてご確認ください。
- 形式について：文字（絵文字を含む）でのやり取りのみ可能です
- 返信回数について：最後のメッセージから3回まで返信することができます（返信したメッセージは削除できますが、削除したメッセージも1回にカウントされます）
- 文字数について：ご継続いただいた日数に応じて、タレントへ返信できる文字数が増えます
- 注意事項について：安全なコミュニティの維持のためコミュニティガイドラインを守ってお楽しみください（コミュニティガイドラインに違反するようなメッセージを送信した場合、メンバー限定機能の利用制限やアカウント凍結の措置が取られる場合がございます）
▶︎「Replive利用規約」についてはこちら
A8：以下の内容についてご確認ください。
- 通信環境の確認：Wi-Fiなど通信環境が良好な場所で操作をお願いします
- 決済状況について：サブスクリプションの決済が正常に行われているかご確認ください
- 解約手続きを行わない限り、毎月自動で決済・継続されますが、以下の条件で自動解約となる場合があります
- ストアに登録されているお支払い方法または、アカウントに問題がある場合、正常に決済されません。ご利用状況および決済エラーの原因については、ご利用ストアのヘルプ等をご参照の上、App StoreまたはGoogle Playへお問い合わせください